Вопросы и ответы

Короткие ответы про оформление заказа, оплату, доставку, возврат и выбор красок, клеев, герметиков, пен и гидроизоляции.

Заказы и доставка

Как быстро обрабатывается заказ?

Менеджер подтверждает заказ в рабочее время и согласовывает детали доставки перед отправкой. Если заказ оформлен вечером, мы связываемся на следующий рабочий день.

Какие способы доставки доступны?

Доступна доставка Новой почтой по Украине и самовывоз. Конкретные варианты зависят от товара, количества и населенного пункта.

Оплата и возврат

Как можно оплатить заказ?

По реквизитам. При получении - только при самовывозе.

Можно ли вернуть товар?

Возврат оформляется по правилам магазина в течение 14 дней, если состояние товара и упаковка соответствуют требованиям.

Выбор материалов

Как выбрать подходящий материал?

Ориентируйтесь на описание категории, характеристики товара, калькуляторы расхода и рекомендации по совместимости. Для конкретной задачи лучше уточнить детали у менеджера.

Можно ли помочь с расчетом количества?

Да. Сообщите размеры поверхности, длину шва или описание задачи, и мы поможем подобрать фасовку и ориентировочный расход.